FAQ
[Purchases] 청약철회 정책
등록일 : 2022.03.10
1. "유료서비스"는 청약철회가 가능한 "모바일 한게임 서비스"와 청약철회가 제한되는 "모바일 한게임 서비스"로 구분되어 제공되며, 이러한 내용은 " 회원"이 "유료서비스"를 구매할 시 고지 합니다. "회원"이 청약철회가 가능한 "유료서비스"를 구매한 경우 구매일 또는 이용가능일로부터 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 시용상품을 제공한 경우와 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우는 청약철회 대상에서 제외되며, 청약철회가 불가능한 서비스에 대하여는 운영정책을 통하여 별도 고지할 수 있습니다.
2. 선물 및 이벤트 등 "회사"나 제3자로부터 무상으로 제공받은 아이템, 캐릭터, 게임머니 등의 상품 및 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 "유료서비스" 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 "유료서비스"에 대하여는 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 및 "콘텐츠산업 진흥법"에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다.
3. "회원"은 제1항 및 제2항에도 불구하고 "모바일 한게임 서비스"의 내용이 표시∙광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 "모바일 한게임 서비스"를 이용할 수 있는 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 청약철회를 한 경우 "회원"은 "유료서비스"를 반환 또는 삭제합니다. "회사"는 "유료서비스"를 반환 받은 날로부터 3 영업일 이내(단, 수납확인이 필요한 결제 수단의 경우 수납확인일로부터 3영업일 이내)에 결제와 동일한 수단으로 환급하거나, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 "회사"가 사전에 고지한 방법으로 환불하며, "회원"이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
5. "회사"는 본 조의 절차에 따른 환급이 지연된 경우, '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'에 따른 지연 배상금을 환불금 지급 시 합산하여 지급합니다.
